Wirft man einen Blick auf den Internetauftritt von Coffee Circle, wird sofort klar: Hier sind Experten am Werk, denen es nicht nur um schnelles Geld geht. Von allgemeinen Informationen, über Infos zu den Anbaugebieten der einzelnen Kaffees bis hin zu Kaffeemaschinen-Tipps – der Kunde bekommt rund ums Thema Kaffee eine Menge geboten.
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Online einkaufen: Unsere Erfahrung mit Coffee Circle
Auch im Bestellprozess haben wir nichts zu bemängeln. Coffee Circle wirbt damit, dass der Kaffee frisch geröstet ankommt sie halten dieses Versprechen – zumindest der Qualität und des Kaffee-Aromas bei der Lieferung nach.
Von der Auswahl des Kaffees bis zum Bestellabschluss bleiben keine Fragen offen – im Gegenteil: Coffee Circle arbeitet mit Empfehlungen bei der richtigen Kaffeesorte, man bekommt genaue Infos zur Herkunft, der Röstung und dem Aroma des Kaffees. Auch über die optimale Zubereitung der einzelnen Kaffeesorten kann man sich informieren.
Hat man sich für eine Kaffeesorte – oder auch ein anderes Produkt, beispielsweise Zubehör zur heimischen Kaffeemaschine – entschieden und startet den Bestellprozess hat man die Möglichkeit, sich für eines der laufenden Projekte zu entscheiden, das durch den Kauf unterstützt werden. Zusätzliche Kosten entstehen dem User damit nicht.
Der Bestellvorgang ist ansonsten selbsterklärend und zu jeder Zeit sehr ansprechend gestaltet Geliefert wird mit DHL, auch hier: Schnell und unkompliziert. Im Falle einer Rücksendung müsste der Kunde bis zu einem Warenwert von 40 Euro die Kosten selbst tragen – doch wird Kaffee ja meist direkt getrunken und nicht zurückgeschickt. Falls es doch ein Problem gibt, ist der Kundenservice jederzeit zur Stelle und unserer Erfahrung nach sehr hilfsbereit.
Sozial engagiert – Projekte von Coffee Circle
Die wichtigste Information vorab: Der Kaffee von Coffee Circle wird direkt und fair gehandelt – für uns ein KO-Kriterium für einen guten Kaffee-Online-Shop. Zusätzlich wird der Kaffee dort über dem Weltmarktpreis eingekauft – das bedeutet zwar für den Verbraucher höhere Preise, aber gleichzeitig, dass den Kaffeebauern so Wertschätzung und vor allem eine sehr faire Bezahlung gewährleistet werden kann.
Das Unternehmen garantiert den biologischen Anbau aller verkauften Kaffeesorten und unterstützt myclimate im Kampf für den Klimaschutz. Doch damit nicht genug: Mit „Circle e.V.“ haben sie eine eigene Stiftung, die sich für die Kaffeebauern in Äthiopien einsetzt und mit verschiedenen Projekten tatkräftig unterstützt – beispielsweise dem Bau einer Solaranlage für eine Gesundheitsstation (2014) oder die Bereitstellung sauberen Trinkwassers (aktuell).
Kleines Manko: Auswahl und Preise
Man kann es sich beinahe denken: Den klassischen Supermarkt-Kaffee bekommt man hier nicht. Die Auswahl ist sehr übersichtlich gehalten – dafür handelt es sich hier wie schon gesagt ausschließlich um Produkte mit hervorragender Qualität. Auch höhere Preise können wir persönlich verschmerzen, wenn man das Gesamtbild betrachtet und weiß, dass das Geld genau da ankommt, wo es gebraucht wird und hingehört.
Fazit
Keine Frage – wir sind begeistert! Großes Lob an die Kollegen von Coffee Circle. Einen Blick in den Shop lohnt sich auf jeden Fall.